Ваш рахунок


Повертатися до FAQ

Як скинути пароль? 

  1. Якщо Ви забули пароль і хочете його скинути, на сторінці входу в обліковий запис під полем введення паролю натисніть «Скинути пароль».  
  2. Після цього на Вашу електронну пошту Ви отримаєте повідомлення з посиланням.
  3. Щоб скинути пароль, натисніть на посилання.
  4. Потім введіть новий пароль і підтвердіть свій вибір.

Як розмістити оголошення? 

  1. Нове оголошення Ви можете розмістити зі свого профілю.
  2. Після входу на веб-портал натисніть на свій профіль (Dashboard), а потім «Додати нове оголошення».
  3. Тут Ви можете вибрати тип оголошення в залежності від того, шукаєте Ви роботу чи розміщуєте вакансію.
  4. Наступний крок – вибір спеціалізації, яка Вас цікавить.  
  5. Щоб створити оголошення, потрібно ввести необхідну інформацію у відповідні поля: 
    • Назва оголошення – пам’ятайте, що вона повинна бути зрозумілою та відносно короткою 
    • Опис пропозиції, де Ви можете надати детальну інформацію 
    • Які види послуг Вас цікавлять – тут можна вибрати кілька варіантів. Достосуйте їх до своїх потреб 
    • З якого часу Вам буде потрібна допомога, і часові рамки 
    • Ваша адреса 
    • У яких країнах повинно відображатися Ваше оголошення 
    • Необхідний досвід 
    • Додаткова інформація про особу, якої стосується вакансія по догляду, наприклад, про дитину, особу похилого віку тощо.  
  6. У випадку розміщення оголошення про надання послуг, у відповідних полях слід вказати, зокрема, Ваш вік, досвід роботи чи спеціалізацію.
  7. Чим точніше Ви заповните ці дані, тим простіше потенційним замовникам буде знайти Вас.

Як додати фотографію? 

  1. Щоб додати фотографію, натисніть на свій профіль (Dashboard), потім натисніть «Налаштування».
  2. У лівій частині вікна з’явиться список параметрів, з якого потрібно вибрати опцію «Змінити фотографію».  
  3. Ви можете завантажити фотографію зі свого комп’ютера.
  4. Формати, що підтримуються: JPG, GIF і PNG. Максимальний розмір файлу – 5 МБ.
  5. Завантажте вибрану фотографію, натиснувши «Зберегти». 

Як оновити оголошення? 

  1. Якщо Ви хочете змінити деталі Вашого оголошення, натисніть на свій профіль (Dashboard), потім знайдіть оголошення, яке Ви хочете відредагувати, і натисніть «Редагувати». 
  2. Після того, як Ви завершите редагувати оголошення, натисніть «Зберегти зміни» внизу сторінки або «Відмінити», якщо Ви не хочете оновлювати оголошення.  

Як деактивувати оголошення? 

  1. Щоб закрити оголошення, зазначте його активність справа (повзунок «Увімкнене / Вимкнене»).
  2. Список Ваших оголошень відображається у Вашому профілі (Dashboard).  

 Як додати спеціалізацію? 

  1. Нову спеціалізацію Ви можете додати, створивши нове оголошення.
  2. Натисніть на свій профіль (Dashboard), а потім «Додати нове оголошення», щоб розмістити на веб-порталі нове оголошення з іншою спеціалізацією.  

Як видалити спеціалізацію? 

  1. Потрібно деактивувати оголошення. 

Як видалити обліковий запис? 

  1. Якщо Ви хочете видалити свій обліковий запис з веб-порталу helphoo.com, перейдіть до свого профілю (Dashboard), а потім натисніть «Налаштування», де Ви знайдете опцію «Видалити обліковий запис».  
  2. Пам’ятайте, що при видаленні облікового запису він деактивується на 14 днів з міркувань безпеки.
  3. Протягом цього періоду обліковий запис можна розблокувати, надіславши повідомлення на електронну адресу: support@helphoo.com.
  4. Після закінчення цього періоду Ваш обліковий запис буде остаточно видалено. Це означає, що: 
    • Ви втратите доступ до всієї інформації та фотографій 
    • Кошти за придбані Вами пакети «Преміум» не підлягають поверненню 

Як ми обробляємо Ваші дані? 

  1. Ваші дані обробляються відповідно до нашої політики конфіденційності, яку Ви знайдете тут. 

Чому мій обліковий запис заблоковано?  

  1. Ймовірно, це сталося через порушення правил користування веб-порталом. 
  2. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з нами за адресою support@helphoo.com 

Як частина нашого веб-сайту, ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам послуги на найвищому рівні, в тому числі з урахуванням індивідуальних потреб. Використання веб-сайту без зміни налаштувань файлів cookie означає, що вони будуть зберігатися на вашому кінцевому пристрої. Ви можете будь-коли змінити налаштування файлів cookie. Детальніше в нашій Політика конфіденційності.